Algemene voorwaarden

Welkom bij Maaikes taart!! Hier kunt u uw eigen unieke taarten/cupcakes naar wens bestellen! Heeft u een taart nodig voor een verjaardag, geboorte, jubileum, trouwerij, zwangerschap, sarah/abraham, sinterklaas/kerst/oud en nieuw, dan kan dat!!Ook hebben wij een webshop met allerlei taart producten zoals bakmixen, fondant, molds, dozen, cakedrum, en nog veel meer ! www.maaikestaart.nl/winkel Wilt u een taart workshop of kinderfeestje met cupcakes? Vraag dan naar de mogelijkheden! Algemene voorwaarden 1. Algemeen 1.1 Door een bestelling te doen via internet of per mail gaat u een overeenkomst aan met Maaikes taart en geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Maaikes taart heeft het recht om de voorwaarden ten alle tijde te wijzigen. Artikel 2. Bestellingen 2.1 Bestellingen kunnen gedaan worden via email, facebook of telefonisch. Wij reageren zo snel mogelijk op uw vraag. Wij willen graag het volgende weten als u een taart besteld: datum, hoeveel personen, thema, tekst, vorm, vulling, telefoonnummer. Maaikes taart is niet verantwoordelijk voor communicatie en leveringsproblemen die voortvloeien uit niet correct doorgegeven gegevens. 2.2 Na het plaatsen van een taartopdracht worden uw wensen besproken. Onze taarten zijn handgemaakt en daardoor is elke taart uniek. Wij maken nooit tweemaal dezelfde taart. Ook worden er geen taarten exact nagemaakt van een foto. Een foto kan wel als richtlijn dienen. 2.3 Er dient ten alle tijden een aanbetaling te worden gedaan nadat de opdracht is vastgelegd. Afhankelijk van de taart wordt een aanbetaling berekend en aan u doorgegeven. U dient deze binnen 7 dagen na plaatsing van de taartopdracht te voldoen . Wanneer een taartopdracht binnen 7 dagen plaats vind, dient u de aanbetaling per direct over te maken. Indien u de taartopdracht volledig wilt overmaken dient u dit te vermelden. 2.4 Om teleurstellingen te voorkomen kunt u de taart zo vroeg mogelijk bestellen. Bruidstaarten het liefst minimaal 1 maand van te voren, overige taarten minimaal 2 weken van te voren. 2.5 De taarten dienen afgehaald te worden in Sneek. Artikel 3. Annuleren van opdrachten 3.1 Annuleren door opdrachtgever: Taartopdrachten zoals verjaardagstaarten, kindertaarten e.d. kunnen tot 30 dagen van te voren schriftelijk per email worden geannuleerd. Tenzij anders vermeld in de prijsopgave. In geval van aanbetaling of een volledige betaling vooraf dient u bij op tijd annuleren de eventueel reeds gemaakte kosten te vergoeden. 3.2 Bruidstaarten kunnen tot 30 dagen van te voren schriftelijk per email worden geannuleerd of gewijzigd. Tenzij anders vermeld in de prijsopgave. In geval van aanbetaling of een volledige betaling vooraf dient u bij op tijd annuleren de eventueel reeds gemaakte kosten te vergoeden. 3.3 Annuleren door Maaikes taart: Bij ziekte, familie omstandigheden of andere voorkomende omstandigheden wordt u zo snel als mogelijk geïnformeerd, wanneer Maaikes taart de opdracht door genoemde omstandigheden niet voor u kan uitvoeren. In overleg met u kijken wij of een collega in de regio de opdracht kan overnemen. Indien u vooruit heeft betaald zal, de financiële afwikkeling met u correct worden geregeld. Echter het te restitueren bedrag kan nooit de hoogte van het bedrag van de opdracht, zoals overeengekomen met Maaikes taart, overschrijden. Artikel 4. Workshops 4.1 Een workshop is aan te melden via de mail. Er wordt hierna zo spoedig mogelijk contact met u gezocht via de email. Een workshop word gegeven bij een minimale deelname van 4 personen, tenzij anders overeen is gekomen. In overleg wordt de datum voor de workshop gepland, dit is zowel mogelijk overdag als ’s avonds . Maaikes taart geeft deze workshops bij u thuis. Een voorwaarde is wel dat er voldoende werkruimte moet zijn voor het aantal personen dat deelneemt aan de workshop en de locatie dient i.v.m. de hygiëne schoon te zijn. Huisdieren zijn toegestaan mits zij de workshop niet zullen verstoren, hierbij gelieve de huisdieren niet te laten rondlopen tijdens de workshop, ook hierbij staat de hygiëne voorop. 4.2 De deelname is na aanmelding en betaling definitief. Bij annulering van de workshop tot 4 weken voor de datum krijgt u 100% retour, tot 3 weken voor de datum krijgt u 75% retour, tot 2 weken voor de datum krijgt u 50% retour, tot 1 week voor de datum 25% retour. In de laatste week is er helaas geen restitutie meer mogelijk in verband met de gemaakte kosten. 4.3 Bij annulering door Maaikes taart wordt u eerst de mogelijkheid geboden om de workshop op een andere datum te volgen. Is hier geen passende oplossing voor te vinden, dan zal het volledige bedrag vergoed worden als u 3 weken voor de te houden workshop annuleert. Artikel 5. Prijzen 5.1 De prijzen zijn gebaseerd op prijzen van ingrediënten, materialen, loonkosten, sociale -, fiscale lasten en toeleveringskosten e.d. Artikel 6. Betaling 6.1 U dient bij afhalen het volledige bedrag te hebben betaald. Maaikes taart beschikt niet over pinapparatuur. De taartopdrachten worden pas meegegeven nadat de betaling voldaan is. 6.2 Voor het deelnemen aan een workshop dient het gehele bedrag binnen 14 dagen te zijn bijgeschreven op de bankrekening van Maaikes taart. Artikel 7. Verzenden/ vervoeren / bezorgen 7.1 Taartopdrachten kunnen niet worden verzonden. 7.2 Maaikes taart bezorgd geen taarten. 7.3 Het zelf vervoeren van de (bruids)taarten is op eigen risico. De taarten worden vervoer klaar verpakt, echter dient de taart plat vervoerd te worden, bijvoorbeeld op de grond tussen de stoelen of in de kofferbak (houdt hierbij rekening met de hoogte van de taart). Vervoer nooit een taart op schoot, De kans dat de taart gaat schuiven of kantelen is groot! Tevens dient er zeer rustig gereden te worden helemaal over drempels en door bochten. De taart wordt bij afhalen altijd getoond, indien de taart hierna niet aankomt zoals Maaikes taart deze heeft afgeleverd, hetzij door het verkeerd vervoeren, kan Maaikes taart niet aansprakelijk worden gesteld. Artikel 8. Klachten en retourzending 8.1 Bent u niet tevreden over de taart dan dient u dit direct bij afhalen kenbaar te maken, niet achteraf. Maaikes taart is niet verantwoordelijk te houden voor de invloed op het product van de vervoer- en bewaarcondities uwerzijds. U dient om uw klacht over de kwaliteit in te dienen, een stukje van het gebak te bewaren in een daarvoor bestemde verpakking in de koelkast of vriezer, om ter beoordeling aan Maaikes taart te overhandigen. Hiervoor wordt indien mogelijk binnen 24 uur met u een afspraak ingepland om langs te komen bij Maaikes taart. 8.2 Bij overige kwaliteit afwijkingen, dient u de aard van uw klacht duidelijk te omschrijven, Maaikes taart zal uw klacht vervolgens beoordelen en desgewenst u verzoeken om voor eigen rekening het product terug te sturen. Is uw klacht gegrond dan zal samen met u een naar een oplossing gezocht worden. 8.3 Klachten over de workshop dient u tijdens of direct na de workshop kenbaar te maken. Hierover kan naderhand niet meer worden gereclameerd. Artikel 9. Aansprakelijkheid 9.1 Maaikes taart sluit pertinent uit, elke aansprakelijkheid voor schade (middellijk of onmiddellijk geleden) ontstaan door haar geleverde producten, tenzij deze aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen. 9.2 Maaikes taart is nimmer verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade, door welke oorzaak ook ontstaan, daaronder begrepen vertragingen in de levering van haar producten. 9.3 Maaikes taart is niet aansprakelijk voor het vervoer van de taart. Zie hiervoor artikel 7. Artikel 10. Geschillen en toepasselijk recht 10.1 Alle geschillen uit een overeenkomst terzake het door Maaikes taart geleverde of uit nadere overeenkomsten voortvloeiende, zullen berecht worden door een bevoegde rechter. 10.2 Enkel het Nederlands recht is van toepassing op deze geschillen. Artikel 11. Privacy 11.1 Maaikes taart respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Wij garanderen dat uw persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld. De gegevens die wij u vragen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en zo zorgvuldig als mogelijk te laten verlopen. In alle andere gevallen zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan externe partijen.